BP四宗罪

2010年07月26日15:15  來源:人民網-《國際金融報》

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  你是否認為英國石油公司(BP)的處境已經不可逆轉了?三個月前的深水地平線鑽井爆炸使得1.84億加侖的石油流入墨西哥灣,當BP認為它終於可以在7月15日停止這一切,3天后的7月18日,他們沮喪地發現,即使更換了新的堵塞蓋還是有漏油跡象

  “在媒體無所不在的時代,出現如此浩大且持續的公關困境簡直駭人聽聞。”倫敦公關企業Taylor Herring創始人James Herring說,“這讓公關業傷透腦筋。”自打BP鑽井平台於4月20日爆炸,BP公關夢魘便開始了。“品牌形象的損失將會持續很長時間。”倫敦商學院市場營銷教授Nirmalya Kumar認為,今后很多年,當人們談及BP,第一個想到的便是漏油事件。

  對於BP所犯下的錯誤,大致可以分為四類:

  完全忽視: BP對這個災難相當忽視,以至於一些人可能會完全沒意識事態有多嚴重。就在深水地平線鑽井爆炸的一個星期之后,BP發布了2010年第一季度的資產說明,而對於此次事故的聲明隻在第4頁關於收購的幾個段落和在上個季度利潤攀升135%下面用三句話帶過,連有11名工人喪生都沒有提到。三句話中有一句是:BP將盡其所能,為本次事件所造成的環境影響負責。但是,該語句沒有提供任何關於這次事件是如何嚴重的任何信息——BP公司是如此的“坦誠”。
【1】 【2】 

 

(責任編輯:魏彤舟(實習))
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