南方电网公司创新企业文化建设纪实

2009年12月05日19:20  来源:人民网

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  “进变电站请戴好安全帽,过度饮酒不能进施工场地,抢修线路请系好安全带……”这是近日在广西电网公司开展的南网文化走进党支部、走进班组、走进岗位 “三走进”活动中的一幕。
以南网方略为核心的南网文化,正成为推动南方电网公司科学发展的“软实力”。在今年困难很大、变数很多的情况下,南方电网公司1-10月完成售电量4324亿千瓦时,同比增长5.37 %,年初提出的“全年售电量增长5%,为中央保经济增长8%体现应有作为”目标胜利在望。

  文化的认同 统一思想,形成共同的理想信念

  南方电网公司成立以来,坚持致力于把中央的大政方针在企业具体化,体现国家意志,逐步形成了南方方略和以南网方略为核心内容的企业文化。党组书记、董事长袁懋振经常强调,“要用企业文化发挥积极性、调动创造性,保持昂扬的精神状态。要刚柔相济,用文化把员工的思想凝聚起来,把潜能激发出来,让企业永葆青春和活力。”

  公司成立伊始,就用南网文化解决了融合问题。当时,干部职工来自不同的地区、不同的单位,原来的文化背景、思维方式和工作作风都不一样,解决融合问题成为公司发展的重要前提。为此,公司党组提出了“对中央负责、为五省区服务”的公司宗旨,确立了“打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业”的战略目标和“强本、创新、领先”的发展思路,明确地回答了对谁负责、为谁服务,建设一个什么样的南方电网、怎样建设南方电网的核心问题。通过开展“同心结南网”主题文化活动等多方面努力,南方电网融合得又快又好,解决了企业重组融合这一世界性难题。

  在发展过程中,独特而鲜明的企业文化,让南方电网公司上下同欲、政令畅通,南网人以“想尽办法去完成每一项任务”的行为理念和忠诚敬业的优良品质,迎接着一个个挑战,战胜了一个个困难。

  云南澜沧县忙碌的农网建设工地上,有一位叫刀岩扣的工程管理人。今年供电公司要完成破历史纪录的城农网建设改造任务,且大部分施工正逢雨季,雨量多、路况差,物资运输困难等制约了工程进展。从开始施工到目前,刀岩扣每周平均辗转3个乡镇,检查现场施工安全,考量技术要求,协调施工条件,回到县城时经常夜里两点左右。8月8日刀岩扣的儿子出生,听到消息后,他从工地急忙赶到医院稍作安顿,又冲回工地。他说:“工程能早一天完成,让拉祜族同胞早日摆脱贫困,履职尽责是我的本份啊!”

  统一的奋斗目标、统一的发展思路、统一的工作理念,“同音自相吸,同心自相知”,南网文化激励着无数个像刀岩扣这样的员工保持良好精神状态、干好各项工作。南方电网委托权威专业机构独立开展的员工思想状况调查显示,全体员工对南网方略的认同度高达95.8%,南网方略已内化为员工心理认知结构,成为共同的理想信念。

  文化的力量 凝聚人心,树立“万家灯火 南网情深”品牌

  “南方电网连续4年获得服务满意度评价第一,得益于他们对自身服务文化建设的重视。”这是10月29日广东省情调研中心主任负责人在《2009广东服务行业居民评价调查报告》发布会上说的。从2006年开始,该中心每年都对服务行业开展居民评价调查。

  这样高的满意度非常不容易。南方五省区是全国缺电最严重的地区之一,南方电网公司成立伊始,最大电力缺口竞然已相当于一个中部省份全省的用电负荷。在此情况下,南网人没有简单地拉闸限电,而是率先扛起“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的大旗,当经济效益与社会效益发生矛盾的时候,又毫不犹豫地选择“企业效益为重、社会效益优先”,树立起“万家灯火、南网情深”的品牌和形象。

  老天似乎在一直考验着南网人的意志。近年来,南方五省区频繁发生台风、洪水、地震、冰雪等自然灾害。大灾大难面前,南网文化焕发出强大的生命力,给南网人注入无穷的动力。

  所有经历过2008年初冰雪灾害的人,都不会忘记那些抗冰保电的日子。“站起来,我们就是一根不倒的电线杆,倒下去,我们也要成为一座路标,直到照亮最后一个偏僻乡村的黑夜……”这是一位员工奋战在抗冰一线时写下的诗。惊心动魄的贵阳电网保卫战尘埃落定,南方电网成功地扼住了冰灾的“咽喉”,雨雪纷飞下的贵阳依然华灯璀璨,捏了一把汗的贵阳供电局检修试验所主任冉武回忆说:“那时,南网文化这根红线把每个人的心串在了一起。”

  南网人与时俱进,丰富和完善着企业文化的内涵。今年以来,受国际金融危机影响,持续多年的供电紧张形势发生根本性变化,居民对供电的关注点由“用上电”转变为“用好电”。南网人深入学习实践科学发展观,提出“提高供电可靠率 科学发展上水平”,一切工作流程“围着用户转”,努力减少客户停电时间,做到“服务永无止境”。

  在深圳,福田供电营业厅为方便客户与员工面对面交流,不设柜台,改为桌子,这个细节让客户平均等待时间不超过8分钟,创造了42万客户不用排队的奇迹;在昆明,供电人员盛夏按计划对马鞍山变电站进行检修、消缺,马龙化工在接到限电通知后提议,工厂正处于难得的生产阶段,能否将检修工作推迟到年底?供电局认真评估电网风险后,作出调整检修计划的决定……

  服务文化、安全文化、廉洁文化……是南网文化的凝聚力,助推了企业实现跨越式发展。截至2008年底,南方电网建设累计完成投资2138亿元,超过了新中国成立到2002年底的总投资,输电线路、变电容量翻了一番多。西电东送形成“八交四直”12条500千伏大通道,目前最大输电能力超过2000万千瓦,是2002年底的5.6倍。2003-2008年,公司售电量年均增长14.3%,主营业务收入年均增长17.8%,资产总额增长了74.3%。

  文化的魁力 以人为本,人人快乐工作

  最近,云南曲靖供电局员工见面时都会不自觉地问:“你EAP了吗?”“EAP”即 南方电网公司新近推出的“员工辅导计划”。

  为了舒缓生产一线员工的工作压力、有效进行心理疏导,南方电网以“员工辅导计划”为载体,通过采取辅导员和基层职工一对一沟通交流、组织开展丰富多彩的活动等多种形式,着力为员工建立一套系统的、长期的福利与支持服务项目。作为该项工作的试点单位之一,曲靖供电局的党委书记蔡保平说,“实施EAP工作,是南网文化进一步落地深植的需要,是企业自身发展的需要,是员工个人发展的需要。”

  南方电网公司始终坚持以人为本,努力建设讲原则、重感情、团结和谐、有战斗力的各级领导班子,高标准、严要求,严爱结合带好队伍,倡导人人快乐工作。

  曾有一段时间,超高压公司广州局部分运行岗位人员存在单调、无聊等负面情绪。对此,这支团队展开了“脑力激荡”——“人毕竟不是机器,每个人都有自己的个性,消除工作中的单调厌烦,必须让员工找到荣誉感和归属感”;“心理负荷过重或者过轻都不好,可以通过轮换岗位、改变周期性工作等方式来调节”;“外部如何营造良好的环境,同自己如何保持乐观积极的平常心同等重要”。

  如今,这些帮助员工消除单调厌烦情绪的建议和方法统统得到实施。以企业文化建设创新思想政治工作,使员工正确认识工作的必要性和意义,以减轻工作的单调感;通过各种形式,促使员工在单调乏味的工作中发现有价值的内容;创造减轻乏味感的作业环境,特别是在工作场所启用音乐背景这一招,得到了员工的热烈响应。

  告诉员工必须坚持什么,反对什么,什么能做,什么不能做,还有一个重要的方面是发挥培训的作用。南方电网公司将员工分为领导、管理、专业、技能和辅助五类人才,对员工进行分类分层管理、差异化培养,大规模地进行培训,五类人才在各自的工作岗位上“干什么学什么、学什么专什么,干什么会什么、缺什么补什么”,年均全员培训率达到88%。

  在浓浓关爱的和谐氛围中,越来越多的员工将企业视为共同的家,积极为企业发展献计献策。来宾供电局的梁志业,在变电站更换开关工作中,开动脑筋不实施整体移动,而顺利完成新开关的安装,既节约成本又加快工程进度;遵义供电局的邹江丽,对安装在户外的变电站主变温控器实施“小改小革”,制作“防护衣”,使主变温控器的寿命大大提高;海南省调的李献,把千方百计保证海南省电力供应当作一道数学题,解决问题的“好点子”层出不穷:如协调金海自备电厂优化利用有限的发电资源、科学实施运行备用方案、优化海口电厂#6机组的大检安排和海口电厂#2机组的调用等等。(蓝旺)

(责任编辑:陈汝健)
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