中国首份《中国能源企业口碑研究报告》14日于在北京召开的中国能源企业口碑论坛上发布。报告指出，在国内能源进行四大革命以及“一带一路”战略不断推进的背景下，中国企业急需加强口碑建设，提升竞争软实力。

　　作为中国国内首份口碑研究成果，该报告从六个维度对能源企业的口碑进行测量，包括创新能力、经营业绩、安全生产以及是否遵守法纪、履行社会责任、参与公益活动等。

　　据品牌中国产业联盟主席艾丰介绍，该报告通过对50家能源样本企业口碑的连续追踪，经分析发现，中国能源企业的口碑建设呈现出分化的特点，80%的企业2016年口碑总分值为正；但若以平均分值考察，仅有30%的企业居于“及格线”之上。

　　报告认为，中国能源企业必须改变所在领域特殊、其市场基本不受口碑影响的刻板成见。相反，在环境保护意识不断增强、行业垄断被不断打破以及能源产品消费者快速增加的情况下，公众口碑对于能源企业的影响将越来越大。

　　报告建议，中国能源企业需从内、中、外三个层次，从战略、人才、外脑等七个方面出发，主动加强企业的口碑建设，增强企业软实力，适应能源革命大趋势，借助“一带一路”战略东风，开拓国内国外两个市场。(记者 刘辰瑶)

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