7月21日下午，在天台县飞鹤路与工人路交叉路口，几名身穿电力红马甲的服务队员正在将违停在框外的电瓶车归位，并对责任路段进行了清扫，这是国网天台县供电公司积极参与全国文明城市创建工作的一个缩影。

　　自天台县开展创建文明城市活动以来，该公司在保持原有工作的基础上，大力开展"义务植树"、"小小电工"、"安全教育进校园"、"电亮地摊"、"清洁城市"等一系列专项活动，助推该县省级示范文明城市创建工作的扎实有效开展。

　　活动开展后，天台公司不断加强文明窗口建设，通过电子显示屏、易拉宝、文明礼仪提示牌等各类宣传载体，全面营造"创建省级文明城市"的浓厚氛围，提高工作人员综合素质和业务水平，做到营业厅内外环境整洁优美，窗口秩序井然，宣传资料摆放整齐，服务承诺、投诉机制公开透明，文明用语礼貌规范，为群众提供一流环境和优质服务。该公司还积极尝试"延伸"窗口服务，在承担设备运行维护责任的同时，向居民宣传安全用电常识和方便快捷的缴费方式，现场受理简单业务，了解居民用电需求，帮助居民解决用电难题。

　　此外，该公司还大力开展志愿者服务活动，积极参与文明城市创建。在上下班高峰期组织"文明交通劝导志愿者"，对行人乱闯红灯、乱穿马路、乱吐乱丢等不文明行为进行劝导，引导市民养成良好的交通行为习惯和文明意识，努力营造文明和谐的城市交通环境；组织志愿者清扫客户服务中心人行道上的垃圾、落叶，维护干净、卫生的城市环境；组建了一支由党员与青年团员为主力的青年志愿者服务队，查看电缆井盖是否缺失、路灯照明是否正常，对城区电杆、分接箱等设施进行巡视，及时清理电力设施上的"牛皮癣"广告，美化市容市貌。

　　在不断高涨的创建文明城市的火热氛围中，天台公司主动作为，大力开展志愿者服务，热心参与公益事业，不断加强精神文明建设，以实际行动为家乡争创文明城市添砖加瓦，用实际行动夯实文明城市的创建基础，树立电力企业良好社会形象。(余建奇)

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