走进“政府阳光热线”为客户答疑解惑

供电一直都是持续高温天气下社会关注的焦点。日前，安吉县供电公司领导走进“12345”政府阳光热线，就当前供用电形势、电费电价、供电服务、电网建设等方面与广大客户进行交流，听取社会对电力工作的意见和建议，帮助他们解决用电问题。

“我是安城村蓝门敬老院附近的保护区这里的住户，我们这里晚上八九点的时候，电经常会跳掉，我想问下这是怎么回事？”“我是杭垓镇岭西村2队的，我想反映一下我们村的电压太低了，有时候空调都不太打的起来，电扇也感觉扇不起来，希望你们能帮忙处理一下。”……在半个小时的接听时间里，一共接听了6个热线电话，受理4个微信平台提问，主要集中在农村用电高峰期电压不稳定和电费电价等热点问题。

节目中，该公司领导对广大客户一直以来关心、支持电力工作表示衷心感谢，对客户提出的用电问题通俗易懂的进行耐心、详细解答，并为客户如何节省电费、节约用电出谋划策，对客户关心的用电问题，还当场要求相关部门在最快时间内提出解决方案加以落实，并给客户以满意的答复，确保工作闭环。（刘长胜）