加强管理创新 提升服务水平

“昨天才向综合服务中心反映食堂饭菜有点咸，今天就有变化了，神速呀！”12月11日中午，国网吐鲁番供电公司职工一边吃饭，一边谈论着综合服务中心为大家带来的真实惠。

吐鲁番公司综合服务中心业务主要涵盖公司房产、土地资源管理，小型基建和非生产技改大修，员工服务，车辆服务和后勤管理等六个方面工作。

后勤工作是企业发展的基础，是服务保障员工的平台。在深入推进“三集五大”体系建设同时，吐鲁番公司创新服务理念，本着集约化原则，合理配置人力、物力，降本增效，提供优质服务的目的，形成良好的服务循环体系。

各岗位管理人员以月、季为周期及时了解公司员工的意见和需求，在不断完善的过程中使职工真正享受到安心、舒心、称心的工作环境；全面实施规范化管理，在现有基础上组织专人修订所有工作手册，规范工作流程，加大制度执行力度，让物业管理工作计划有据可依；转变物业管理理念，提高物业管理水平，倡导公司文化建设，管理融入服务之中，做好物业服务经营和沟通方面的工作，以人性化的服务赢得公司员工的信任。（国网吐鲁番供电公司 刘沙沙）