蔡先生给记者发来的苏州大学附属第二医院诊断书显示,蔡先生父亲右手的中指、无名指、小指都骨折了,中指和无名指的肌腱断裂,手背皮肤撕裂。蔡先生说,电动车是今年3月底在苏州家乐福东环店买的,欧派品牌,是正规厂家的产品。他联系到了欧派苏州市的销售经理,得到的回应是,经过技术员检验,电动自行车并不存在质量问题。他尝试找到家乐福的负责人,但没有找到。
蔡先生:到医院检查就是断了三根手指,小拇指那边的股掌那边也断了,然后还断了两根肌腱,筋络也断掉了。我们亲属这边跟厂家联系,厂家意思就是说,厂里面派了两个技术人员过来,鉴定完了回去之后给出的报告是非爆炸引起,他们说可能是外力情况导致的。但现场也没有其他的东西砸下来。
记者:你们在家乐福买的,有没有去找过家乐福?
蔡先生:家乐福上层领导都知道,到现在不管厂方还是家乐福,没有一个领导给我们来过电话,我们要他们领导的电话也要不到。
从蔡先生给记者发来的照片中看到,电动车发生爆炸的部位在右车把附近。车子的车头已经面目全非,里面的零件和线路全都裸露在外面,大灯也掉落在一旁。记者联系到了欧派电动车苏州销售部姓王的经理。他的回应让人出乎意料,他说欧派厂家已经派了几名技术员去鉴定了蔡先生电动自行车爆炸的原因,检验的结果是,他们不认为这辆电动自行车发生了爆炸。
王经理:我们公司也跟蔡先生这边联系过,我们公司也去现场看了,去做鉴定了,我们鉴定的结果不是他们所说的爆炸。
记者:怎么判断不是爆炸呢?
王经理:第一是他说的爆炸位置,一个是灼烧痕迹,另外一个是仪表。我们那个车是充电的,电动车摔成那样,我们去查看后发现,电器元器件都可以正常工作,可以正常工作的话那就是排除爆炸,因为如果是爆炸的话,什么元器件都不能正常使用了,是不是?如果说爆炸,它最起码会有一个烧灼的痕迹,我们在现场也没看到烧灼的痕迹,我们只是看到一个擦伤之后造成的破碎。在那个位置还有一个仪表位置,它那个电伏数总共是12V,12V就是根本不可能发生爆炸,电动车发生爆炸只有两个位置,一个是电动车电池,一个是控制器。
记者:控制器是在哪个部分?
王经理:控制器是在最后面,前面仪表位置跟那个转码位置,它那只有一个换管线,我们鉴定都没有烧灼痕迹,只是受外力扯断了,而不是因为爆炸,所以我们的鉴定结果不是爆炸。
但是事故已经发生,欧派负责人建议消费者自己去找第三方鉴定机构进行检验,原因是担心厂家找的第三方机构不会被消费者认可。
王经理:这块要么就是请他去做一个第三方鉴定,把这个结果给第三方权威机构做一个鉴定,如果判定是工厂责任的话,我们会承担所有的责任。
记者:这个鉴定是谁去做?
王经理:这个要用户去做,因为我们去做鉴定的话,也不具有说服力,他自己去做鉴定的话,更加具有说服力。我也给他推荐了苏州的质监管理局,要么就是一个鉴定的比较专业的机构,这个方面我也给他讲啦。
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