中國石油在中亞之文化篇：尊重融合人為本

中亞地區是東亞、西亞、南亞和歐洲各個民族、各種宗教以及各種思想的交匯之地，具有強烈的地方特色。中國石油在中亞地區的部分項目，涉及到中國、中亞和西方三種文化的溝通。在互相尊重、兼容並蓄的基礎之上，中國石油人將中國石油具有悠久歷史的“大慶文化”和“鐵人精神”帶入中亞地區，逐漸得到中亞地區和來自西方工作人員的認可。中國石油各個項目紛紛開創具有特色的文化融合方式，通過中國石油傳統文化傳承、員工培訓及豐富多彩的文化交流活動等途徑，在中亞地區形成了良好的文化氛圍，為中國石油中亞地區業務的順利開展提供了強有力的支撐。

互尊互愛 兼容並蓄

從來到中亞的那一刻起，有一個信念就在中國石油人的心中，那就是尊重與發展。中亞地區是多民族文化融合之地，有著獨特的歷史文化特征，如何實現中國、中亞和西方三方文化的和睦相處和交流融合，是中國石油人面臨的一個重要問題。中國石油的管理層高度重視文化融合問題，從來到中亞開始，就一直遵循“兼容並蓄”、“互相欣賞，享受工作”、“奉獻能源，創造和諧”等原則，致力於在中亞合作區域營造互相尊重、互相理解、互相信任的工作氛圍，在多方員工中培育團結一致、和諧共贏、拼搏創新的企業精神和共同價值觀。

在不同民族的風俗習慣和宗教信仰方面，中亞各個項目公司都給予高度的重視。尊重各民族的風俗習慣和宗教信仰自由，在飲食、婚慶、喪葬、節日等方面遵循哈國的習俗。每逢哈薩克斯坦重要的民族節日和國家節日，公司都要組織隆重的慶祝典禮和聯歡晚會，和當地員工一起歡度。哈國總統換屆選舉時，為方便當地員工參加投票，PK項目專門放假一天。為表達對哈國政治信仰的尊重，在哈國獨立日之際，給當地員工發放了節日津貼。

PK項目還通過創建各種交流平台，消除員工之間的語言障礙和文化隔閡，促進中、哈、俄等多種文化背景員工的和諧相處。公司利用節假日組織郊游、宴會、晚會等多種形式的集體活動，邀請所有員工都參加，並歡迎帶上家屬，鼓勵大家表演節日。在最初的一些活動中，中、哈、西員工都是表演帶有自己民族特色的節目。隨著大家熟悉的加深，很多員工主動嘗試去表演其它民族的節目，有些當地員工學唱中文歌，一些中方員工學習朗誦俄文詩歌、演唱當地歌曲等。現在很多節目都是不同文化背景的員工相互配合演出。2014年新年晚會上，一位中方員工演唱“茉莉花”，幾名當地員工陪伴跳起了中國傳統的扇子舞。這些集體活動極大地促進了公司內不同文化的交流和融合。

PK項目的工作語言是英語和俄語，部分公司文件還要用哈語，大部分當地員工和西方員工都會講俄語和英語，部分中方員工會講俄語，部分會講英語。中方接管后，組織第三種語言培訓，給西方和當地員工培訓漢語，給中國員工培訓俄語或英語，同時在語言培訓時穿插介紹中國、哈國和西方的傳統文化。通過培訓，員工們對三種文化從模糊陌生到了解熟悉、再到尊重和欣賞、最后到認同和接納。原來不懂俄語的中方員工，學會了俄語常用語，拉近了與當地員工的距離。不少當地員工和西方員工竟然能夠記住中國的重要節日，用漢語問候“你好”、“春節快樂”、“恭喜發財”等，使中方員工也備感親切。

公司鼓勵員工之間多交流、多溝通、交朋友。每一個部門不管是哈方、西方還是中方員工過生日或者職務提升，該員會買來蛋糕、點心、水果和飲料，放在部門的休息間，邀請所有的同事們來分享。受到邀請的同事會湊一份“禮金”，集體購買一件禮物送給該員工，並表達真誠的祝福。在中秋佳節，中方員工都不約而同地想到把個人分到的月餅帶到

公司，與部門員工一同分享，給他們介紹中國的傳統文化，增進理解。在這樣一個多民族、多語言的團隊裡，大家和睦相處、相互欣賞、相互關愛，就像一個團結的大家庭。

在阿克糾賓項目，管理層以中哈重大傳統節日為平台，舉辦形式多樣的集體文化活動，邀請中哈方員工及家屬積極參加，同台表演、同場競技、同聲歌唱，極大地促進公司內不同文化的交流和融合，增進了中哈方員工的兄弟情誼和深厚感情，進一步增強了企業的凝聚力和向心力。同時，公司以建設中亞油氣合作示范區“示范項目”為目標，大力強化俄語、哈語、英語和漢語培訓，加快建設“中哈員工培訓教育基地”、“俄語人才培訓基地”、“兒童教育

基地”、“HSE培訓基地”﹔定期組織中哈員工參加群眾性的“文學比賽”、“攝影比賽”、“體育比賽”、“文藝比賽”和“技能比賽”，加快了跨國石油企業文化建設﹔充分發揮中哈方工會的橋梁紐帶作用，加強與哈薩克斯坦政府、工會、民間組織、當地企業和中國石油各單位的溝通、交流與協作，鞏固了“尊重、融合、互信、雙贏”的中哈合作格局，營造了和諧共贏的內外部發展環境。

阿姆河天然氣公司將創造與土國政府的和諧、中土員工的和諧作為一項重點工作來抓。公司組織土方員工學習漢語，組織中方員工學習俄語，了解土庫曼斯坦風俗習慣，增進中土間的交流。同時公司還組織年度優秀土方員工赴中國參觀學習，成為土方員工了解中國文化、增進中土友誼的窗口。

長期共同的生活已經將更多的中國文化帶到中亞地區，除了語言，當地員工對中國文化其他更多領域都逐漸產生了濃厚的興趣，如飲茶禮儀、中醫奧秘、中國哲學、基本國情、政策法規、影視作品等，這些都成為了連接兩國員工的重要紐帶。

團結一致 和諧共贏

大慶精神和鐵人精神是中國石油的優良文化傳統和寶貴精神財富，更是中國石油工業在半個多世紀發展歷程中不斷發展壯大的力量源泉。十幾年來，中國石油人不僅自身傳承這種精神，在工作中發揚光大，更是以身作則，將這股精神傳遞到當地員工中。中國石油人的精神得到了中亞地區員工的認可和贊同，並在潛移默化中感染著他們，影響著他們，在中亞地區逐漸形成了互相欣賞、互相學習的文化氛圍。在中亞地區，來自不同民族和地區營造出團結一致、和諧共贏的企業文化，打造出一支多元文化融合、拼搏向上的國家化員工隊伍。

阿克糾賓項目是中國石油前往中亞地區的第一支隊伍，當時的阿克糾賓市自然環境異常艱苦。首批專家隊伍在供暖不足的寒冷冬季，吃著泡面完成調研工作，按時送達標書完成收購工作的感人事跡在公司流傳至今，得到廣泛稱贊。當年，中方專家為了在除夕之夜身處異鄉也能吃上一頓年夜飯餃子，苦中作樂自制腌白菜，獨創了酸白菜肉餡餃子，這道菜成為中國石油公寓的一道保留菜系。正是這種“阿克糾賓精神”激勵著中方員工的創業激情，也讓“鐵人精神”贏得了當地員工的敬重，激發了他們的工作熱情，加快文化融合和雙方員工情感的溝通，增強企業凝聚力，從而更好地促進業務工作的開展。

MMG項目是2009年中國石油集團海外業務跨越式發展中收購的最大在產項目。三年多來，MMG新管理層一直把中哈方的文化融合作為工作核心，不斷培育、改進和鞏固文化融合成果，為公司快速有效可持續發展奠定了堅實基礎。PK項目的四千多名員工中，來自不同的國家，擁有不同的民族和教育背景，給公司帶來了中、哈、西三種文化。在此背景下，PK項目提出並積極倡導“相互欣賞、享受工作”的團隊建設理念。互相欣賞，就是提倡上級與下級之間、員工與員工之間及不同文化之間的相互欣賞，使員工每一天都耳目一新，工作充滿干勁，對自己負責，對他人負責，對公司負責﹔享受工作，就是要把工作的磨礪變成經驗，成為寶貴的財富，要迎難而上，樂觀面對困難與挑戰。這個團隊理念強化了西方員工和哈方員工對企業的認同感、歸屬感、榮譽感和忠誠度，增強了企業員工間的凝聚力，打造了一支國際化經營管理團隊。

PK項目管理層強調要尊重和欣賞PK項目已經形成的企業文化與價值觀念，要學習西方員工的職業素質、分析問題的實証性及有問必答的工作習慣，特別是學習他們推介自己想法和思路的能力，還要學習西方和當地員工積極熱情的生活態度。在了解學習PK項目企業文化的同時，中方員工也逐步將中國石油優秀的企業文化帶入公司。面對繁重緊張的工作，中方員工經常無私忘我地加班加點，沒有周末沒有節假日。盡管公司從未要求員工加班，受中方員工影響，西方、當地員工也開始為提早、按時完成任務主動加班。當地員工在守時方面也有很大改善，工作效率得到提高。正是因為管理層以身作則及持續的提醒和指導，使得中方團隊成為實踐相互欣賞、享受工作文化理念的主力軍。

PK項目還制定和推行了“優秀員工中國培訓計劃”，每年選派一些工作業績優秀的哈籍和西方員工骨干，到中國進行短期培訓，到中國石油總部及國內油田和煉廠參觀學習。中國經濟、科技、文化的發展，中國石油的實力和技術水平，使他們對中國石油的認識發生了根本性轉變，對中國石油的企業文化和中國傳統文化有了更深的了解和認同。

在長期的合作中，中亞地區的中國員工、中亞員工，包括西方員工逐漸形成了團結一致、和諧共贏、拼搏創新的企業精神和共同價值觀。如今在中亞地區，員工對企業的歸屬感、榮譽感和忠誠度都有了大大提升，員工之間、員工和企業之間真誠合、互信包容，互相尊重，團結一致為公司生產經營目標奮斗。未來，這種多元融合的文化還將不斷延續並發展完善，繼續推動中亞地區的和諧共贏。

文章來源：新能源經貿觀察雜志