邱镇尧
从2013年7月5日开始启动通关作业无纸化改革试点工作以来,鹤山口岸已有超过90%的外贸企业可享受电子数据申报的无纸化通关。报关员只要把报关单及随附纸质单证转变为电子数据,通过互联网就能完成申报、通关全过程,最快6秒钟可以办理完结一个报关单。今年,该项措施将推广至江门全市范围,企业进出口货物仅需通过网络提交通关单,就可完成通关业务(详见3月18日《南方日报·江门观察》)。
信息技术已经进入大数据时代,大规模数据处理能力使以往无法想象的服务和业务成为了可能,颠覆诸多势力强大的传统行业。网络革命给几乎所有地点的所有人带来了价格低廉的联接、信息和处理能力,让无纸化审批大行其道成为了可能。其所带来的好处显而易见,不但程序得到简化、效率提升,且企业的经营成本在下降的同时,也创造了更多的利润。这种无纸化审批也可以扩展到办证、施工许可和投资办厂等方面,虽然工作方式不同,但都可以通过“内部流传”,代替企业和群众跑环节、办手续。
把申办材料上交后,余下要做的本来就是政府部门之间的事情,却还要市民一个个部门、一个个环节地跑,市民虽然意见较大也无可奈何。如果说之前让窗口业务人员代替一个个市民和企业,在一个个部门来回跑,需要付出很大的行政成本,不太现实的话,那么,现在随着网上办事大厅的建立、部门之间信息资源共享机制的推进和现代办公手段的科技化,部门之间的业务往来不再需要一个个地回来跑,只需要把数据资料输送到一个集中的大数据库,即可实现共享。目前,江门市正在推行并联审批,其之一就是实现部门之间的资源共享。通过并联审批,所有的企业、投资者和市民办事,都可以只走一两次就搞掂。再结合无纸化审批,企业和市民就真正实现不出家门也能办事了。这是一场涉及部门利益的效能革命,其所带来的发展速度是成几倍提升的,但需要拿出更大的决心和力度。
当市民真正体会到不用来回跑动的时候,也希望在缩短办事时间上更上一层楼。在这方面,一是可以在办理链条上进行减肥瘦身,把过长的路径拉直缩短;二是压缩每一个环节的时限。通过信息化、无纸化和现代化办公手段,可以把原来需要较长时间的等待,成几倍地压缩。
(来源:南方日报)